Dịch vụ chung

Quy trình tiếp nhận dịch vụ

1. Bước 1: Tiếp nhận thông tin sự cố và nhu cầu.
2. Bước 2: Chẩn đoán nhanh và thông báo phương án.
3. Bước 3: Thực hiện theo kế hoạch và SLA đã thống nhất.
4. Bước 4: Nghiệm thu, bàn giao và hỗ trợ sau dịch vụ.